Garantia: SG
METODO DE SERVICIO: CAMBIO DE HARDWARE. DURACION: 1 AñO. RESPUESTA: RESPUESTA AL SIGUIENTE DÃA LABORABLE PARA HARDWARE. PERIODO DE COBERTURA: HORAS Y DÃAS DEL HORARIO LABORABLE ESTáNDAR. EL SERVICIO ESTá DISPONIBLE 9 HORAS AL DÃA ENTRE LAS 8:00 AM Y 5:00 PM HORA LOCAL, DE LUNES A VIERNES, EXCLUYENDO LOS DÃAS FERIADOS DE HPE.